AGENT(E) DE SÛRETÉ

Ce métier s’exerce au sein des entreprises de transport public urbain et suburbain (en périphérie) : bus, chemin de fer, tramway, trolleybus, métro automatiques ou avec conducteurs, funiculaire et téléphérique, vélos. L’agent de sûreté est assermenté et agréé selon une procédure légale prévue par la Code des transports. Une ou plusieurs habilitations (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes -SSIAP 1-...) sont requises. Il peut intervenir les week-ends, les jours fériés, de nuit par roulements ou par période d’astreinte. Le port Équipements de Protection Individuels (EPI) est obligatoire.

Rigueur, réactivité, capacité d’adaptation et d’analyse, discernement, sens de la relation client et de la communication, vigilance, diplomatie, maîtrise de soi.

• Appliquer les règles et procédures de prévention, de protection, d’hygiène et sécurité lors de ses interventions.
• Appréhender la réglementation du Code des transports.
• Appréhender les particularités les lieux, installations et infrastructures.
• Surveiller les lieux, installations, infrastructures en effectuant des rondes de surveillance.
• Identifier les éventuels dysfonctionnements des équipements de sécurité (signal d’alarme, caméras, extincteurs…). 
• Repérer les situations anormales et les comportements atypiques.
• Évaluer une situation et les risques avant et pendant ses interventions.
• Agir selon les procédures lors de situations à risques ou terroristes.
• Prévenir et intervenir sur les actes d’incivilités, d’agressions, de nuisances selon les consignes de sécurité et de prévention.
• Appliquer les techniques d’interpellation adaptées à la situation. 
• Utiliser les agrès de sécurité et de protection en fonction de la situation et dans le respect des consignes de manipulation.
• Utiliser les moyens de communication mis à disposition pour informer : PC Sécurité, équipe…
• Alerter les forces de l’ordre, les secours, les pompiers et faciliter leur l’intervention.
• Effectuer des opérations d’évacuation dans le respect des procédures de sécurité.
• Porter secours et effectuer les gestes d’urgence appropriés jusqu’à l’arrivée des secours.
• Prévenir et lutter contre la fraude par des opérations de contrôle, en appliquant les consignes, les règles de déontologie et la réglementation.
• Traiter une infraction et rédiger un procès-verbal.
• Sensibiliser les personnels aux consignes de sécurité et de prévention.
• Communiquer et rendre compte à l’équipe et à son responsable de ses activités selon les procédures et documents établis.