RESPONSABLE / CHEF D'EXPLOITATION
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Descriptif
Le responsable/chef d’exploitation organise, coordonne et supervise les opérations quotidiennes de transport selon la réglementation et en garantissant la continuité, la qualité et la sécurité de service.
Il supervise l’organisation des plannings des conducteurs et des véhicules du site d’exploitation en veillant au respect des règles légales et conventionnelles (temps de conduite, de repos...).
Il s’assure de la disponibilité des moyens matériels d’exploitation.
Il détermine les modifications d’itinéraires en cas d’aléas et en contrôle la mise en œuvre.
Il assure l’encadrement de proximité de l’ensemble des équipes d’exploitation (animation encadrement intermédiaire, conducteurs…).
Il participe à la performance du site en garantissant une organisation et une gestion optimale.
Quelle est l'activité / environnement de travail quand on est responsable / chef d'exploitation?
- Ce métier s’exerce au sein des entreprises de transport routier de marchandises et activités auxiliaires à destination des particuliers et des professionnels.
- La pratique d’une langue étrangère peut être demandée (transport international).
Quelles sont les qualités pour devenir responsable / chef d'exploitation?
Aisance relationnelle et aptitudes en communication, écoute active, rigueur et organisation, capacité d’adaptation, proactivité, leadership, capacité d’analyse et de prise de décision.
Quelles sont les compétences pour devenir responsable / chef d'exploitation?
- Superviser la bonne réalisation des plannings des activités de transport en veillant au respect des règles légales et conventionnelles (temps de conduite, heures supplémentaires, temps de repos, etc.) : planning, roulements, gestion quotidienne et prévisionnelle des effectifs, optimisation des moyens…
- Planifier de manière administrative le parc de véhicules : gestion et disponibilité de la flotte, affectation…
- Participer à l’élaboration des réponses aux appels d’offres de marchés publics et privés.
- Suivre la réalisation des offres de services dans le respect des cahiers des charges, de la réglementation et des bonnes pratiques en vigueur : contrôle et suivi qualité, gestion des perturbations, respect des horaires…
- Superviser le règlement des litiges et des réclamations. Assurer un suivi d’accidentologie.
- Participer au suivi (tableaux de bord) et à l’analyse des indicateurs de production et de rentabilité du site d’exploitation.
- Participer à la construction et au suivi des budgets relatifs à l’exploitation et veiller à leur respect.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de productivité fixés et à l’optimisation des moyens matériels et humains mis en œuvre.
- Définir les missions, encadrer et motiver les équipes d’exploitation (encadrement intermédiaire, conducteurs…).
- Suivre et gérer l’activité des équipes : feuille de travail, conformité des temps de conduite et de repos, contrôle des chronotachygraphes, traçabilité des accidents, consommation carburant, absentéisme, validité des documents de conduite, gestion administrative…
- Participer à la gestion des besoins en personnel (recrutement...) et en compétences (formation...).
Quelles sont les évolutions possibles quand on est responsable / chef d'exploitation?
Avec l’expérience le responsable/chef d’exploitation peut évoluer vers les fonctions de direction : Directeur d’exploitation, responsable d’agence de transport de marchandises ou de voyageurs.
Quelles sont les autres appellations du métier de responsable / chef d'exploitation?
- Responsable des opérations transport routier
- Chef d’exploitation transport routier
