DIRECTEUR DE PORT

Ce métier s’exerce au sein des entreprises, organismes, concessionnaires, gestionnaires ou exploitants de ports de plaisance maritimes, lacustres ou fluviaux. La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères peut être requise pour communiquer avec les plaisanciers. Il faut également avoir une connaissance approfondie dans le domaine portuaire, de la législation et de la réglementation en vigueur. Des permis spécifiques peuvent être requis. Présence et implication forte en saison et les week-ends.

Écoute active, rigueur et organisation, capacité d’adaptation et d’analyse, proactivité, aisance relationnelle et aptitudes en communication, travail en équipe, leadership et influence, éthique.

• Élaborer et piloter le plan d’action de développement commercial en proposant une gestion dynamique du plan d’eau, en mettant en place de nouvelles offres commerciales et services.
• Proposer et mettre en œuvre le plan d’investissement et d’adaptation des infrastructures et équipements portuaires.
• Développer l’accueil des plaisanciers (accueil, propreté, sécurité…) afin d’accroître la satisfaction des clients et la qualité de service.
• Participer à l’attractivité et l’animation en lien avec différents acteurs (élus, écoles de voiles, organisateurs d’événements nautiques, des offices de tourisme…).
• Élaborer, suivre et optimiser les budgets de fonctionnement et d’investissement nécessaires du port de plaisance.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance, évaluer l’atteinte des objectifs.
• Définir le cas échéant des orientations correctives pour renforcer la performance du développement commercial, d’investissement et de la relation client.
• Rédiger des rapports d’activité périodiques et effectuer des reportings réguliers aux instances de gouvernance.
• Rédiger et transmettre les documents réglementaires (Conseils portuaires, Comité local des usagers permanents des installations portuaires de plaisance…).
• Piloter la gestion administrative, comptable, juridique et financière de l’exploitation portuaire.
• Définir les missions, encadrer et motiver les équipes opérationnelles.
• Mettre en place les procédures, suivre et s’assurer de la bonne mise en œuvre par les équipes des actions pour garantir le bon fonctionnement du port.
• Appliquer la réglementation environnementale et assurer une amélioration continue dans ce domaine.
• Prendre en charge et régler les litiges et les situations complexes auprès des usagers, des prestataires ou en interne.
• Suivre et gérer l’activité de l’équipe : planning, réunion d’équipe, absentéisme, gestion et formalités administratives…
• Gérer les besoins en personnel (recrutement…) et en compétences (formation…).