RESPONSABLE D'EXPLOITATION
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Descriptif
Le responsable d’exploitation est chargé de superviser et contrôler l’activité de plusieurs chantiers en lien avec les politiques et objectifs définis par la direction en matière de : définition des moyens, organisation du travail, qualité, hygiène, sécurité et environnement, suivi des contrats commerciaux… Il assure l’animation et l’encadrement des managers opérationnels.
Quelle est l'activité / environnement de travail quand on est responsable d'exploitation?
Ce métier s’exerce au sein des entreprises de la manutention ferroviaire et travaux connexes qui réalisent, pour le compte des entreprises du transport ferroviaire, notamment des prestations de nettoyage de matériels roulants, de gares, dépôts, ainsi que des prestations de manutention de marchandises et matériels, de petite maintenance. Le responsable d’exploitation peut être amené à se déplacer sur les lieux d’intervention, pour rencontrer des clients et visiter des salons professionnels.
Quelles sont les qualités pour devenir responsable d'exploitation?
Le métier requiert écoute active, rigueur et méthode, sens de l’organisation, aisance relationnelle et aptitudes en communication, capacité d’adaptation et d’analyse, proactivité, leadership. L’expérience dans le secteur est souvent recherchée et la détention de diplômes ou titres de niveau 5 à 6 dans le domaine de la gestion et du management est un atout.
Quelles sont les compétences pour devenir responsable d'exploitation?
- Définir les moyens (ressources humaines, logiciels, matériels et produits) nécessaires à ma réalisation de la prestation.
- Garantir la conformité des prestations au regard du cahier des charges du client et des objectifs de l’entreprise.
- Maîtriser la gestion des contrats commerciaux de prestations de nettoyage et de manutention et de leurs évolutions.
- Sous le contrôle de la direction prends des initiatives dans la conduite de projets ou le management des équipes dédiées.
- Formaliser des programmes d’actions et proposer des modalités de leurs mises en œuvre au sein de l’entité opérationnelle.
- S’assurer de la bonne gestion (acquisition, maintenance, conformité, renouvellement) de l’ensemble des moyens techniques de l’entité opérationnelle.
- Assurer la traçabilité des travaux de l’entité.
- Valider et transférer au(s) responsable(s) et fonctions support l’ensemble des éléments nécessaires à l’exécution des contrats commerciaux.
- Maîtriser le management des équipes et/ou la gestion des projets.
- Veiller au respect de la discipline, des consignes et prescriptions d’hygiène et de sécurité, d’environnement et autres et transmettre les informations nécessaires à leur mise en œuvre.
- Assurer le management des agents de maîtrise sur un ou plusieurs sites ou secteurs et coordonner les activités de l’entité opérationnel avec un objectif de performance.
- Maîtriser la gestion de la relation client-fournisseur pour l’entité.
Quelles sont les évolutions possibles quand on est responsable d'exploitation?
Après quelques années d’expériences, le responsable d’exploitation peut évoluer vers un poste de direction au sein d’une entreprise de nettoyage et de manutention (directeur d’agence).
Quelles sont les autres appellations du métier de responsable d'exploitation?
Chef d’exploitation
